Aviso de privacidad
Última actualización: 28 de agosto de 2026
¿Quién es responsable de tus datos?
DragonflaiLabs, con domicilio en Campo Real, 76146, Querétaro, Qro., es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de ensenai.com (en adelante, "EnseñAI" o "la plataforma"), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribir a contacto@ensenai.com.
¿Qué datos recabamos?
| Dato | De dónde viene |
|---|---|
| Correo electrónico y contraseña | Lo escribes al crear tu cuenta. La contraseña se guarda cifrada; nadie de EnseñAI puede verla. |
| Tipo de usuario (papá/mamá, estudiante, docente, etc.) | Lo eliges al entrar por primera vez. |
| Nombre del perfil de aprendizaje | Lo escribes tú. Puede ser el nombre o apodo de tu hijo/a, o cualquier etiqueta que prefieras. |
| Respuestas del cuestionario de inteligencias múltiples y el perfil que resulta | Del cuestionario que contestas dentro de la plataforma. |
| Temas generados, nivel escolar, etiquetas y notas que agregas | De tu uso de la plataforma. |
| Fotografías de apuntes o resúmenes | Solo si decides subirlas para orientar el material. |
| Primer nombre o apodo del alumno/paciente en las ligas de grupo | Lo escribe la propia persona al abrir la liga que le compartió su docente o profesional; nunca se le pide apellido, correo, cuenta ni ningún otro dato. En ligas configuradas como anónimas por el profesional, darlo es opcional. |
| Respuestas de trivia en las ligas de grupo (pregunta por pregunta) | Se guardan al terminar de contestar una trivia, para que el docente o profesional pueda ver en qué está fallando el grupo. Se asocian al primer nombre o apodo de arriba si la persona lo dio; si no lo dio (algo siempre permitido en ligas anónimas), quedan sin nombre asociado. |
| Datos de facturación y pago | Los capturas directamente en Stripe. EnseñAI no ve ni almacena números de tarjeta. |
No recabamos datos sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos biométricos).
¿Para qué los usamos?
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Crear y mantener tu cuenta, y permitirte iniciar sesión.
- Generar el material educativo que solicitas, adaptado a la edad y al perfil de aprendizaje que indicas.
- Guardar tu historial de temas para que puedas volver a consultarlos o reimprimirlos.
- Procesar tu pago y administrar tu plan.
- Enviarte correos indispensables del servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña y avisos sobre tu suscripción.
Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que eso afecte tu servicio:
- Analizar de forma agregada cómo se usa la plataforma, para mejorarla.
- Enviarte novedades del producto.
Para rechazarlas, escríbenos a contacto@ensenai.com.
Datos de menores de edad
EnseñAI está pensada para que la use un adulto: un padre o madre, un docente o un profesional. Cuando creas el perfil de aprendizaje de un menor, o cuando compartes una liga de grupo con tus alumnos o pacientes, declaras que tienes la autorización necesaria —como padre, madre, tutor, o por la vía que corresponda en tu institución— para tratar esos datos.
Deliberadamente pedimos lo mínimo: en las ligas de grupo, el alumno o paciente solo escribe un nombre o apodo, que puede ser inventado. No se le pide correo, edad exacta, ni se le crea una cuenta.
Te recomendamos usar solo el nombre de pila o un apodo en los perfiles de aprendizaje, y no subir fotografías donde aparezcan datos personales del menor que no hagan falta para el material.
¿Con quién los compartimos?
Para operar, EnseñAI se apoya en los siguientes proveedores. Con ninguno de ellos se comparte información con fines comerciales:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Generar el material educativo | El tema, el nivel, el perfil de aprendizaje y —si las subes— las fotos de apuntes |
| Supabase | Base de datos y autenticación | Tu cuenta, perfiles e historial |
| Stripe | Procesar pagos | Tus datos de pago, directamente (nosotros no los vemos) |
| Resend | Envío de correos del servicio | Tu correo electrónico |
| Netlify y Render | Alojamiento del sitio y del servidor | Datos técnicos de conexión |
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de México. Al usar EnseñAI aceptas esa transferencia, que se realiza únicamente para poder prestarte el servicio.
Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes solicitar:
- Acceder a los datos que tenemos de ti.
- Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
- Cancelarlos, es decir, pedir que los eliminemos.
- Oponerte a que los usemos para alguna finalidad concreta.
Escríbenos a contacto@ensenai.com desde el correo con el que te registraste, diciéndonos qué necesitas. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
También puedes hacer varias de estas cosas tú misma dentro de la plataforma: editar o borrar un perfil de aprendizaje, borrar un tema de tu historial, o cancelar tu suscripción.
¿Cuánto tiempo los conservamos?
Mientras tengas una cuenta activa. Si nos pides que borremos tu cuenta, eliminamos tus datos personales y tu historial de temas, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes fiscales de tus pagos).
Seguridad
Toda la comunicación con la plataforma viaja cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan con cifrado irreversible, y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible: si llegara a ocurrir una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo informaremos.
Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos por correo.